SAATMINE, TAGASTAMINE JA GARANTII

Eestisisene saatmine

Tellides 50€ või rohkema eest on saatmine TASUTA!

Tellimustel alla 50€ lisatakse toote hinnale saatmiskulu 2€. Saatmiseks kasutame peamiselt Smartposti või Omniva teenuseid. Endale sobiva valiku saad teha ostukorvis.

Pärast makse kinnitust saadame toote keskmiselt teele 7 tööpäeva jooksul. Kui tellisid tootele ka graveeringu, võib saatmine võtta natukene kauem aega. Ühtlasi tuleks veidi pikema tarneajaga arvestada nägemisprillide puhul, kuna Sulle sobivad klaasid valmistatakse eritellimusel.

Toodete tarneaeg on sõltuvalt meie töömahust ja kauba saadavusest periooditi erinev. Iga toote individuaalset tarneaega näed enne ostu sooritamist ostukorvis.

Prosawood vastutab kauba eest selle üle andmiseni logistikapartnerile. Me ei võta vastutust tarne viibimise eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida Prosawood ei saanud ette näha ega mõjutada.

Rahvusvaheline saatmine

Tellides 50€ või rohkema eest on saatmine TASUTA!

Tellimustel alla 50€ lisandub toote hinnale saatmiskulu 6€.

Pärast makse kinnitust saadame toote tavaliselt teele 7 tööpäeva jooksul. Kui tellisid tootele ka graveeringu, võib saatmine võtta natukene kauem aega. Ühtlasi tuleks veidi pikema tarneajaga arvestada nägemisprillide puhul, kuna Sulle sobivad klaasid valmistatakse eritellimusel.

Rahvusvahelised tellimused jõuavad Sinuni  tavaliselt 7-20 päeva jooksul saatmisest.

Toodete tarneaeg on sõltuvalt meie töömahust ja kauba saadavusest periooditi erinev. Iga toote individuaalset tarneaega näed enne ostu sooritamist ostukorvis.

Saadetise jälgimiseks tuleb saadetise number sisestada www.omniva.ee kodulehele. Andmete uuenemine Omniva kodulehel võib võtta paar päeva aega.

Toll ja Maksud

Euroopa Liidu sees tolli- ja muud maksud puuduvad. Väljaspool Euroopa Liitu võivad kauba kätte saamiseks lisanduda tasud, mille eest Proaswood ei vastuta ning mis tuleb tasuda tellijal. Kuna tasud kehtestab kohalik toll, on need riigiti erinevad ja meil puudub võimalus neid ette näha.

Toote tagastamine

Prosawoodi kodulehelt ostetud kasutamata tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastamisel pea silmas:

Pretensiooni esitamise õigus

Kui toode või mõni selle osa ei tööta meie vea tõttu nagu peaks, siis parandame või vahetame selle kahe aasta jooksul välja tasuta! Prosawoodi toodetele kehtib kahe aastane pretensiooni esitamise õigus alates ostukuupäevast. Õigus kehtib kõigile tootjapoolsetele defektidele.

Meiepoolseks defektiks ei loeta toote loomulikust kulumisest või valesti kasutamisest tingitud vigastusi. Nendeks on näiteks:

Pretensiooni esitamiseks on vajalik tellimuse kinnituse olemasolu. Taotlust saad esitada siin.