ДОСТАВКА, ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ
ДОСТАВКА ПО ТЕРРИТОРИИ ЭСТОНИИ
ПРИ ЗАКАЗЕ НА 50 € И БОЛЬШЕ ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО!
ПРИ ЗАКАЗАХ ДО 50 € К СТОИМОСТИ ТОВАРА ДОБАВЛЯЕТСЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 2€. ДЛЯ ДОСТАВКИ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ПРЕИМУЩЕСТВЕННО УСЛУГИ SMARTPOST ИЛИ OMNIVA. ПОДХОДЯЩИЙ ВАМ ВАРИАНТ ВЫ МОЖЕТЕ ВЫБРАТЬ В КОРЗИНЕ ПОКУПОК.
ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЛАТЕЖА МЫ ВЫШЛЕМ ТОВАР В СРЕДНЕМ В ТЕЧЕНИЕ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. ЕСЛИ ВЫ ТАКЖЕ ЗАКАЗАЛИ ГРАВИРОВКУ, ДОСТАВКА МОЖЕТ ЗАНЯТЬ НЕМНОГО БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ. ТАКЖЕ СЛЕДУЕТ ЗАЛОЖИТЬ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ НА ДОСТАВКУ ПРИ ЗАКАЗЕ ОЧКОВ ДЛЯ ЗРЕНИЯ, ПОСКОЛЬКУ ПОДХОДЯЩИЕ ВАМ СТЕКЛА ИЗГОТОВЛЯЮТСЯ ПО СПЕЦЗАКАЗУ.
СРОК ДОСТАВКИ ТОВАРОВ МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАШЕЙ ЗАГРУЖЕННОСТИ И НАЛИЧИЯ ТОВАРОВ. СРОК ДОСТАВКИ ДЛЯ КАЖДОГО ТОВАРА ВЫ УВИДИТЕ В КОРЗИНЕ ПОКУПОК ДО СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ.
PROSAWOOD НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ТОВАР ДО ПЕРЕДАЧИ ЕГО ПАРТНЕРУ ПО ЛОГИСТИКЕ. МЫ НЕ ПРИНИМАЕМ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЗАДЕРЖКУ ДОСТАВКИ, ЕСЛИ ОНА ОБУСЛОВЛЕНА ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ, КОТОРЫЕ PROSAWOOD НЕ МОГ ПРЕДВИДЕТЬ ИЛИ ПОВЛИЯТЬ.
МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
ПРИ ЗАКАЗЕ НА 50 € И БОЛЬШЕ ДОСТАВКА БЕСПЛАТНО!
ПРИ ЗАКАЗАХ ДО 50 € К СТОИМОСТИ ТОВАРА ДОБАВЛЯЕТСЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 6€.
ПОСЛЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЛАТЕЖА МЫ ВЫШЛЕМ ТОВАР В СРЕДНЕМ В ТЕЧЕНИЕ 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ. ЕСЛИ ВЫ ТАКЖЕ ЗАКАЗАЛИ ГРАВИРОВКУ, ДОСТАВКА МОЖЕТ ЗАНЯТЬ НЕМНОГО БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ. ТАКЖЕ СЛЕДУЕТ ЗАЛОЖИТЬ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ НА ДОСТАВКУ ПРИ ЗАКАЗЕ ОЧКОВ ДЛЯ ЗРЕНИЯ, ПОСКОЛЬКУ ПОДХОДЯЩИЕ ВАМ СТЕКЛА ИЗГОТОВЛЯЮТСЯ ПО СПЕЦЗАКАЗУ.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗАКАЗЫ ДОСТАВЛЯЮТСЯ ОБЫЧНО В ТЕЧЕНИЕ 7-20 ДНЕЙ С ОТПРАВКИ.
СРОК ДОСТАВКИ ТОВАРОВ МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАШЕЙ ЗАГРУЖЕННОСТИ И НАЛИЧИЯ ТОВАРОВ. СРОК ДОСТАВКИ ДЛЯ КАЖДОГО ТОВАРА ВЫ УВИДИТЕ В КОРЗИНЕ ПОКУПОК ДО СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ.
ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ ДОСТАВКИ НУЖНО ВВЕСТИ НОМЕР ОТПРАВКИ НА САЙТЕ  WWW.OMNIVA.EE . ОБНОВЛЕНИЕ ДАННЫХ НА САЙТЕ OMNIVA МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ПАРУ ДНЕЙ.
ТАМОЖНЯ И СБОРЫ
НА ТЕРРИТОРИИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА ТАМОЖЕННЫЕ И ДРУГИЕ СБОРЫ ОТСУТСТВУЮТ. ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕВРОПЕЙСКОГО СОЮЗА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА,

ВОЗМОЖНО, НЕОБХОДИМО БУДЕТ ЗАПЛАТИТЬ ПОШЛИНУ, ЗА КОТОРУЮ PROSAWOOD ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ И КОТОРУЮ ОПЛАЧИВАЕТ ЗАКАЗЧИК.

ПОСКОЛЬКУ СБОРЫ УСТАНАВЛИВАЕТ МЕСТНАЯ ТАМОЖНЯ, ИХ РАЗМЕР В РАЗНЫХ СТРАНАХ РАЗНЫЙ, МЫ НЕ МОЖЕМ ИХ ПРЕДУСМОТРЕТЬ.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ТОВАРЫ, КУПЛЕННЫЕ НА САЙТЕ PROSAWOOD, МОЖНО ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ИХ ПОЛУЧЕНИЯ. ПРИ ВОЗВРАТЕ ИМЕЙТЕ В ВИДУ:

• ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ И В ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ.
• ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ ОТОСЛАН НАЗАД В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С ПОЛУЧЕНИЯ.
• РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ВОЗВРАТОМ, ПЛАТИТ ПОКУПАТЕЛЬ ТОВАРА.
• ДЛЯ ОБМЕНА ТОВАРА ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ: PROSAWOODTELLIMUSED@GMAIL.COM.
• ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТЕ ТОВАРЫ, КОТОРЫЕ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАНЫ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС (НАПРИМЕР, ЧАСЫ/ОЧКИ С ГРАВИРОВКОЙ, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ ПО
• ВАШЕМУ РЕЦЕПТУ ОЧКИ ДЛЯ ЗРЕНИЯ И ПР.)

ПРАВО ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
ЕСЛИ ТОВАР ИЛИ КАКОЙ-ТО ЕГО КОМПОНЕНТ ВСЛЕДСТВИЕ НАШЕЙ ОШИБКИ НЕ РАБОТАЕТ КАК СЛЕДУЕТ, ТО МЫ ОТРЕМОНТИРУЕМ ИЛИ ЗАМЕНИМ ЕГО БЕСПЛАТНО В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ ЛЕТ! НА ПРОДУКЦИЮ PROSAWOOD ДЕЙСТВУЕТ ДВУХЛЕТНЕЕ ПРАВО ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ НАЧИНАЯ С ДАТЫ ПОКУПКИ. ПРАВО ДЕЙСТВУЕТ НА ВСЕ ДЕФЕКТЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.
НАШИМ ДЕФЕКТОМ НЕ СЧИТАЮТСЯ ПОВРЕЖДЕНИЯ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ ЕСТЕСТВЕННЫМ ИЗНОСОМ ИЛИ НЕВЕРНЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТОВАРА. НАПРИМЕР:
ЦАРАПИНЫ;

• РАЗБИТОЕ СТЕКЛО;
• СЕВШАЯ БАТАРЕЯ;
• ИЗНОС, СЛОМ ИЛИ СКОЛ ДРЕВЕСИНЫ.

ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ НЕОБХОДИМО НАЛИЧИЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА. ЗАЯВКУ МОЖЕТЕ ПОДАТЬ ЗДЕСЬ.
ЗАКАЗ И ОПЛАТА
ЗАКАЗ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ PROSAWOOD
В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ PROSAWOOD ВЫ МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ КРУГЛОСУТОЧНО. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ВЫБЕРИТЕ ПОДХОДЯЩИЙ ТОВАР И ДОБАВЬТЕ ЕГО В КОРЗИНУ ПОКУПОК. СЛЕДУЙТЕ УКАЗАНИЯМ НА ЭКРАНЕ. ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ПРОВЕРЬТЕ СОДЕРЖИМОЕ СВОЕГО ЗАКАЗА В КОРЗИНУ ПОКУПОК, ОТМЕТЬТЕ СТРАНУ И СПОСОБ ДОСТАВКИ, ПЕРЕЙДИТЕ В КАССУ.
ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ЗАПОЛНИТЕ СВОИ ДАННЫЕ КЛИЕНТА, ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ОПЛАТЫ И ОТПРАВЬТЕ ЗАКАЗ. ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА МЫ ВЫШЛЕМ ВАМ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ГДЕ ПРИВЕДЕНЫ УКАЗАННЫЕ ВАМИ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И ДАННЫЕ ДОСТАВКИ, А ТАКЖЕ СОДЕРЖАНИЕ ЗАКАЗА.
ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВОПРОСОВ РЯДОМ СО ВСЕМИ ТОВАРАМИ ИМЕЕТСЯ ФОРМА, ЧЕРЕЗ КОТОРУЮ ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ. ТАКЖЕ НАШИ КОНТАКТЫ ВЫ НАЙДЕТЕ ВНИЗУ САЙТА.
ОПЛАТА
ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ ЗА НЕГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН АВТОМАТИЧЕСКИ СГЕНЕРИРУЕТ ВАМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА. ЗАКАЗ ПРИНИМАЕТСЯ В РАБОТУ ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ СУММЫ К ОПЛАТЕ НА НАШ СЧЕТ.
ОПЛАТА ПРОИСХОДИТ В СООТВЕТСТВИИ С ВЫБОРОМ, УКАЗАННЫМ ВАМИ В КОРЗИНЕ ПОКУПОК. В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ МОЖНО ОПЛАТИТЬ ЧЕРЕЗ БАНКОВСКИЕ ССЫЛКИ SWEDBANK ИЛИ SEB PANK, ЧЕРЕЗ PAYPAL ИЛИ НАЛИЧНЫМИ ПО ПРИЕЗДУ ЗА ЗАКАЗОМ. ПРИ ОПЛАТЕ СЛЕДУЙТЕ ИНСТРУКЦИЯМ НА ЭКРАНЕ.
ЕСЛИ СРЕДИ ВАРИАНТОВ ОПЛАТЫ ВЫ НЕ НАШЛИ ПОДХОДЯЩЕГО ВАМ СПОСОБА, СМЕЛО ОБРАЩАЙТЕСЬ К НАМ, ИСПОЛЬЗУЯ ФОРМУ У НАС НА САЙТЕ ИЛИ НАПИСАВ НАМ ПИСЬМО INFO@PROSAWOOD.EE.