Korduma kippuvad küsimused

KKK

Käekellad

Jah! Peagi lisame selle võimaluse ka kodulehele, kuid hetkel võid oma soovist meile lihtsalt kirjutada.

Iga disaini loomiseks kulub väga palju aega ja vaeva, et leida sobivad värvid, materjalid, kujud ja muud erinevad osad, mis kõik loob ühtse terviku. Kella sihverplaat on just kui kella nägu ning seetõttu me sinna erilahendusi pakkuda ei saa. Ka täiesti uue kellamudeli loomine Sinu idee põhjal on kahjuks liiga aeganõudev protsess. Seega on mõtteid võimalik graveerida vaid kella tagaküljele.

Tõenäoliselt on Su käekellal lihtsalt patarei tühjaks saanud. Pöörduge lähima kellassepa juurde ja saad mure mõne hetkega lahendatud. Kui see ei aita, siis kindlasti kirjutada ja leiame lahenduse.

Jah, loomulikult! 🙂 Näiteks kingitust tehes pole pakkimisele rohkem aega ja raha tarvis kulutada 🙂

Tegemist on Šveitsis toodetud osadest valmistatud mehhanismiga.

 

Kvartsmehhanismiga kellad on elektritoitega (peamiselt patareiga) kellad. Need mehhanismid on oma mugavuse tõttu ka laialt levinud – pole vaja käima keerata, näitavad aega väga täpselt ja jooksevad harva kokku.

Kriimustuskindel mineraalklaas on tugevdatud klaas, mis on kaetud kriimustuskindla kattega.

Nahast rihm on kella külge kinnitatud metallist pulgaga, mida on lihtne eemaldada. Selleks lükka metallist nuppu rihma sisekülje suunas ning tõmba rihm ettevaatlikult pesast välja. Kindlasti veendu selles, et nõel poleks enam korpuses ja rihm liigub vabalt.  

Safiirklaas on kellamaailmas kõige tugevam klaas, mida saab kellale panna. Klaas on väga vastupidav kriimustustele. Safiirist tugevam on vaid teemant.

Kahjuks mitte päris – tegu on siiski puiduga. Samas pritsmeid nad ei karda ehk vihmase ilmaga õues jalutades ei pea kella ära peitma. Sukelduma või ujuma minnes jäta kell pigem kaldale. 🙂

Ära muretse! Kõikide mõõdu järgi parajaks tehtud kelladega paneme me alati kaasa ka varulülid. Nende lisamisega peaks hakkama saama iga kellassepp!

Selleks võta mõõdulint ja mõõda randme ümbermõõt nii, et väike sõrm oleks lindi ja randme vahel. Sellisel juhul saame me kõige täpsema tulemuse. Kui soovid teha üllatust, siis üks väga hea trikk on võtta kingisaaja vana kell ning mõõta ära kella sisemine ümbermõõt nii, et kell on selles asendis, nagu kingisaaja seda kannab.

Kellarihma pikkuse muutmiseks soovitame Sul pöörduda lähima kellassepa juurde. Tegemist on hästi kiire tööga ja sõbraliku naeratusega lähenedes läheb see Sulle maksma ilmselt mõni euro. NB! Näiteks, kui rihmal on vaja eemaldada 4 lüli, siis lase ära võtta mõlemalt rihmalt 2. Eemaldades ühelt poolt 4 lüli jääb kell kindlasti halvasti hoidma ning pole ilmselt enam nii mugav.

Kui tellides ei tea tulevase kellakandja randme ümbermõõtu, siis ära muretse! Kell saabub sinuni maksimaalses suuruses, millest 99% randmeid on kindlasti väiksemad. Puidust kellarihma saab lasta parajaks teha ükskõik millise kellassepa juures.

Ei! Kella disainimisel näeme väga palju vaeva, et sellisele väiksele alale kõik maitsekalt ära mahutada, leida sobivad värvikombinatsioonid, objektide suurused jne. Nime või kujundi lisamine sellele alale rikub ära kogu üldpildi.

Ei, kahjuks pole see lihtsalt füüsikaliselt võimalik. Graveering on puidule põletamine ning selle tulemus on must-valge kujutis.

Loomulikult! Võta ühendust, meie disainer vaatab üle ja teeme ära! „Üle vaatama“ tähendab siin seda, et kontrollime, kas see fail on sobiv. Tuleb arvestada, et graveeringu ala on väike (ca 3 cm) ning väga suuri kujundeid ei ole võimalik teha. Lisaks on graveering must-valge ning kui disaini efekt seisneb värvidega mängimises, siis peame selle üle vaatama, kas see efekt paistab välja ka must-valgena.

Tava graveeringud kella tagusele on täiesti tasuta. Kui soovid aga veel isikupärasemat kuldset graveeringut, on selle hind 25€.

Nägemisprillid

Puit on temperatuurierinevustele siisi vastuvõtlikum kui plastik või metall. Seetõttu ei tasu neid jätta näiteks auto armatuurile, sauna või õue külma kätte.

Kahjuks mitte. Oleme need üritanud teha enamusele hästi istuvaks, kuid kui vajad tõesti ninapatjade reguleerimist, siis puidust prillide puhul seda kahjuks teha ei saa.

Pritsmeid nad ei karda ja vihma kätte jäädes ära ei sula, kuid pidevalt liigniiskes keskkonnas (nt saunas, ujulas vms) käies jäta nad parem koju.

  • Fox hele – pähkel, rosewood
  • Fox tume – pealt eeben, seest sebrano
  • Wolf hele – pähkel, rosewood
  • Wolf tume – pealt eeben, seest sebrano
  • Elk – esiosa eeben, sangad sebrano
  • Rabbit – esiosa eeben, sangad sebrano

On loogiline, et puidul pole plastikust või metallist raamiga võrreldavat vastupidavust. Puit on hapram ja tuleks olla veidi ettevaatlikum, seda nii kandmisel kui ka puhastamisel. Lähtuda tuleb sarnasest loogikast nagu metallraamide puhul – peale istumine, maha kukkumine, pidevalt ühe käega ette ja eest ära võtmine või muul viisil „rapsimine“ võib neid kahjustada. Normaalse kandmise juures ei ole prillid kuidagi nõrgemad, kui muust materjalist raamid ja pisut väiksema vastupidavuse kompenseerib puidust raam kerguse, soojuse, loodussõbralikkuse ja vastassugupoole komplimentidega 😉

Jah, kuid soovitatav on seda lasta teha meil või seal, kust prillid on ostetud. Meie edasimüüjatel on kogemus puitraamidega ümber käimiseks ja sinna ka klaaside lihvimiseks. Oskamatu optikapood võib su prillid lihtsalt ära lõhkuda ja pärast öelda, et viga oli raamides, kuigi see tegelikult nii pole.

Kuna puitraami pole võimalik samamoodi painutada, nagu plastikust või metallist tehtud raame, siis peab kusagil olema koht, kust klaasid sisse käivad. Kuna tegemist on puiduga, mis võib temperatuuriga mängida, siis võib lähedalt vaadates seal ka pisikest pragu näha olla. Neid ei pingutata nimelt jõuga kinni, sest vastasel juhul ei jääks puidule üldse nö mänguruumi.

Prilliraamide puhastamisel võib kasutada niisket lappi. Klaaside puhastamisel tuleb tähelepanu pöörata sellele, et prille liialt ei väntsutataks. Hea on klaaside puhastamisel prilli kinni hoida raami nina kaare ülevalt. Klaase puhastada spetsiaalse vahendi ja lapiga. Kindlasti vältida klaaside puhastamisel tundmatute kemikaalide kasutamist ning kulunud/karedaid lappe.

Jah, enamasti saab meie raamidesse panna ka kõige erilisemaid klaase. Anna meile oma soovist teada ja leiame lahenduse!

Puitraamid ei erine selles mõttes kuidagi metallraamidest. Fotokroome ja toonitud klaase saad ise sobiva mudeli alt valida ning lihtsa vaevaga otse e-poest tellida. Kui soovid aga erilahendust näiteks progresseeruvate prillide näol, siis võta meiega ühendust.

Päikeseprillid

Jah, see võimalus on olemas. Seda tuleb teha nägemisprillide kategooria all. Valige endale sobiv prilliraami mudel ning järgmise valikuna ongi teil, et mis tüüpi prille te soovite: nägemisprille, optilisi päikeseprille või fotokroom prille.

  • Käid prillidega pidevalt liigniiskes keskkonnas, nt saunas, ujulas vms
  • Sul juhtub pidevalt seda, et prillid saavad kahjustada – painduvad vms. Puit ei ole elastne, mistõttu ei saa seda ka hiljem sirgeks väänata
  • Prillide ninapadjad ei sobi. Puidust prillidel ei saa ninapatju reguleerida, mistõttu pole need mõistlik valik, kui tunned, et prillid ei istu mugavalt ninal
  • Tegeled ekstreemspordiga. Kui kannad prille ka nt lumelauaprillide all, siis pole need ilmselt kõige õigem valik, kuna kukkudes võib puit puruneda ja võid ennast killuga vigastada.

Näeme suurt vaeva, et meie disainide seast leiaks enda lemmikud kõik. Välisküljele graveerimine pole nii lihtne kui esmapilgul paista võib, mistõttu võib tulemus olla pettumust valmistav nii Sinule kui meile endale. Sanga välisküljele disaini lisamine on väga aeganõudev protsess, et sellisele väiksele alale kõik maitsekalt ja arusaadavalt ära mahutada. Lisaks on väliskülg alati kõigile näha ning ei soovi, et meie prillidel oleks disain või lause, mis ei käi kokku meie põhimõtetega. Seega, et mitte olla kohtuniku rollis, et kelle disain sobib ja kelle oma mitte, siis reeglina me välisküljele eridisaine ei tee. Kui Sinu soov on aga saada suurem kogus prille ning ka kujund tundub selline, mis sangale sobiks, võid meile sellest alati teada anda. Meie disainer annab seejärel oma hinnangu, kas mõte on teostatav ning mis peaks olema minimaalne kogus, et seda ette võtta.

Polariseeritud klaas kujutab endast mitmekihilist plastikklaasi, mis kõrvaldab pindadelt peegelduvat valgust vähendades seeläbi oluliselt silmade väsimust. UV kaitse annab aga silmadele vajaliku kaitse neid kahjustava UV kiirguse eest.

Prosawood kasutab oma päikeseprillidel ainult UV 400 kaitsega polariseeritud plastikust klaase.

Prilliraamide puhastamisel võib kasutada niisket lappi. Klaaside puhastamisel tuleb tähelepanu pöörata sellele, et prille liialt ei väntsutataks. Hea on klaaside puhastamisel prilli kinni hoida raami nina kaare ülevalt. Klaase puhastada spetsiaalse vahendi ja lapiga. Kindlasti vältida klaaside puhastamisel tundmatute kemikaalide kasutamist ning kulunud/karedaid lappe

Puidust raam ei ole painutatav aga kõikidel meie prillidel on vedruhinged, mis tähendab, et need peaksid ilusasti peas püsima peaaegu igaühel. Kui raamid on liiga laiad, siis kitsamaks teha neid kahjuks pole võimalik ja vastupidi.

On loogiline, et puidul pole plastikust või metallist raamiga võrreldavat vastupidavust. Puit on hapram ja tuleks olla veidi ettevaatlikum, seda nii kandmisel kui ka puhastamisel. Lähtuda tuleb sarnasest loogikast, nagu metallraamide puhul – peale istumine, maha kukkumine, pidevalt ühe käega eest ära võtmine või muul viisil „rapsimine“ võib neid kahjustada. Normaalse kandmise juures ei ole prillid kuidagi nõrgemad, kui muust materjalist raamid ja pisut väiksema vastupidavuse kompenseerib puidust raam kerguse, soojuse, loodussõbralikkuse ja vastassugupoole komplimentidega 😉 Soovitus – Kuna puit on temperatuurikõikumistele vastuvõtlikum, siis tasub seda silmas pidada ka prillide puhul – näiteks ära jäta neid vedelema sauna, auto armatuurile või õue külma kätte

Vihmaga kandes Su puidust päikeseprillid kindlasti ära ei sula aga päris ujuma minna ei tasu – tegemist on siiski puiduga.

Prillisanga siseküljele pühenduse lisamine maksab 7.5€ ühe sanga kohta.

Hetkel on meil ainult standardsuurused ehk väiksemaid või suuremaid mudeleid me ei tee.

 Hetkel on kõik Prosawoodi prillid unisex ehk oleme oma toodete disainimisel lähtunud sellest, et need sobiks võimalikult paljude näokujudega.

Pretensioonid

Pärast tellimuse kättesaamist on võimalik toode tagastada 14 päeva jooksul. 14-päevane taganemisõigus ei kehti kauba puhul, mis on valmistatud tellija isiklikke vajadusi arvestades või tellija esitatud tingimuste kohaselt  (VÕS § 53 lg 4).  Näiteks ei saa tagastada käekella või päikeseprille, millele on tehtud graveering ning sinu retsepti järgi valmistatud nägemisprille. Tagastamiseks täida vastavasisuline taotlus.

Kui toode on läinud katki või esineb mõni muu probleem, siis võta meiega siit. Kindlasti leiame olukorrale positiivse lahenduse.

Kui toode või mõni selle osa ei tööta meie vea tõttu nagu peaks, siis parandame või vahetame selle kahe aasta jooksul välja tasuta! Prosawoodi toodetele kehtib kahe-aastane pretensiooni esitamise õigus alates ostukuupäevast. Õigus kehtib kõigile tootjapoolsetele defektidele.

Meiepoolseks defektiks ei loeta toote loomulikust kulumisest või valesti kasutamisest tingitud vigastusi. Nendeks on näiteks:

  • kriimud;
  • purunenud klaas;
  • patarei tühjenemine;
  • puidu kulumine, rebenemine või murdumine.

Puidust toodete vastupidavus

Kõik Prosawoodi tooted on kaetud puidu kaitseks kas vaha (käekellad) või lakiga (prillid, telefonikorpused). Tegemist on loodussõbralike kaitsevahenditega, mis tugevdavad puidu vastupidavust kulumise ja vee vastu. Kuid puit on siiski looduslik materjal ning sellega tuleks arvestada. Pärast sagedast kokkupuudet higi, soolase vee ja/või päikesega, tuleks Prosawoodi tooteid puhastada õrnalt niiske lapiga. Veepiisad ei ole üldiselt Prosawoodi toodete jaoks probleem aga pikalt niiskes keskkonnas pole puidul kunagi kasulik lasta olla.

Tarne

Tõenäoliselt küll. Sõltuvalt asukohast võib lihtsalt tarneaeg veidi erineda, kuid meie poolt takistusi saatmiseks pole. Kõik riigid, mille leiad tellimust tehes ostukorvist, on saadaval!

Harvadel kordadel võib juhtuda, et tarne venib pikemaks kui lubatud. Enamasti on põhjuseks tarne päevadele sattuvad pühad või mõni muu ettenägematu sündmus, mille toimumise aega ja viisi ei saa meie ega tarnija kontrollida ega ära hoida (näiteks õnnetused). Anna meile sellest olukorrast kohe teada, et saaksime uurida, milles asi! Kindlasti leiame olukorrale positiivse lahenduse 🙂

Iga kord, kui tellimuse täidetuks märgime, tuleb mailile kiri, et tellimus on teel. Eesti sisesel saatmistel me jägimise numbrit ei väljasta. Kui tegemist on välismaale saadetava pakiga, siis on meilis kirjas ka paki jälgimise number ning millisel interneti lehel seda jälgida saab.

Euroopa Liidu sisesel saatmisel ühtegi lisatasu ei tule. Kui tellid toote väljapoole Euroopa Liitu, tasub kõik maksud ja lisatasud toote tellija.

Meie toodete saatmine on TASUTA ÜLE MAAILMA! Tasuta transpordiks kasutame Omniva standardposti. Kui soovid, et pakk jõuaks Sinuni kiiremini, saad väikese lisatasu eest valida saatmiseks ka DHL-i või TNT. Täpset saatmise hinda ja aega näed ostukorvis, kui oled sisestanud sihtkoha ja valinud tarneviisi.

Eesti siseseks saatmiseks kasutame Smartposti ja uksest-ukseni kulleri teenust (Venipak). Samuti on võimalus toodetele Tartusse ise järgi tulla. Välismaale saatmiseks kasutame TNT/FedEx, DHL ning Omniva postiteenust.

Vahest ikka juhtub, et unustad tellimuse teha varakult ja käekell või prillid on tarvis kätte saada kindlaks ajaks. Anna meile oma soovist teada helistades või kirjutades ja katsume Sind võimalusel alati aidata!:)

Tarneaeg sõltub Sinu poolt valitud sihtriigist ja tarneviisist. Meie kontorist lahkuvad kõik tooted reeglina 1-2 tööpäeva jooksul (v.a. nägemisprillid), või kui ostukorvis pole märgitud teisiti. Ülejäänu sõltub valitud tarneviisist ja sihtkoha kaugusest. Täpsemat tarneaega näed ostukorvist, kui oled sisestanud sihtkoha ja valinud meelepärase transpordiviisi.

Tasumine

Üldiselt üritame oma hinnataseme hoida kõigile nii kättesaadava kui võimalik. Samas võid suuremate koguste puhul meile alati kirjutada ning usume, et leiame kokkuleppe.

Võta meiega ühendust ja aitame Sul mure lahendada!

Jah, samuti on võimalik ettevõttel osta arve alusel ja selleks palume sisestada ettevõtte andmed tellimust tehes või võtta ühendust meili teel. Tooted saadame teele pärast arve tasumist või pärast garantiikirja saamist.

Tasumiseks saad kasutada Eesti pangalinke, krediitkaardi makset, pangaülekannet,  Paypal’i  või ise järgi tulles sularahas makstes.

Telefonikorpused

Kahjuks on nii, et uusi telefonimudeleid tuleb välja iga kuu ning me ei jõua neid kõiki enda valikusse võtta. Oleme lähtunud sellest, mis on maailmas ja Eestis populaarsed ning teinud oma valiku selle põhjal. Samas on alati abiks soovitused, sest kui mitu inimest küsib mingit konkreetset mudelit, siis on näha, et tegemist võib olla populaarsema mudeliga, kui meie algselt arvasime 😉

Samas on iga uue mudeli valikusse võtmine pikem protsess ning selleks võib kuluda isegi kuni kuu.

Osadel mudelitel ulatuvad korpuse ääred tõesti veidi üle ekraani, mis tähendab, et ka esikülg ees lauale asetades, on telefon kaitstud.

Kui soovid teada, kas idee on teostatav, siis saada meile päring prosawoodtellimused@gmail.com ning vastame Sulle esimesel võimalusel. Kui disain sobib, saadame näidise ja võtame Su tellimuse töösse.

Mõtle võimalikult täpselt välja, millist lõpptulemust sa näha sooviksid.  Kui tegemist pole mõne meie standard disainiga, saab lõplik kujundus paika Sinu ja disaineri vahelise suhtluse teel. Alati on abiks ka pildid või joonistused. Disaini ise tähendab seda, et lisaks enda ideele on olemas ka kõik vajalikud kujundid. Kahjuks ei ole meil sellist aega, et otsida välja idee põhjal kujundeid, sümboleid jms.

Väga halva kvaliteediga pildist on raske head tulemust saada. Halva kvaliteediga pildid on sellised, kus graveeritav objekt ei ole taustast eristata – näiteks hägune foto logost, liiga väike pilt, jne. Kui soovid veenduda, kas Sinu valitud pilt on teostatav, siis kirjuta meile.

Väga hästi on võimalik puidule graveerida arvutigraafikat (logod, kujundid) ja teksti. Tähtis on see, et see algfail, millest soovitakse teha graveeringut, oleks võimalikult hea kvaliteediga, sest arvuti peab selle endale sobivasse formaati „maha joonistama“.

Ei, sest kahjuks jääb telefoni korpuse laius väikeseks, et saada väga head tulemust. Graveerimine on siiski puidu põletamine, ehk tulemus on ka must-valge.

Disaini ise võimalus on vaid heledale puidule.Kui heledale puidule me graveerime, siis tumedale puidule trüki saamiseks kasutame klišeed (sisuliselt tempel), mida üksiku disaini jaoks ei ole mõistlik teha.

Kerguse, vastupidavuse ja minimaalsete mõõtmete tõttu, on korpuse ääred plastikust. Puidust osa on korpuse tagumine disainitav osa.

Üldised küsimused

Jah, loomulikult! Täpsemalt saad istutamise kohta lugeda SIIT. PS! Kui soovid oma puu ise mulda istutada, siis oled alati appi oodatud! 🙂

 

Tootefotod oleme üritanud teha võimalikult reaalsed. Kuna pole olemas kahte samasugust puud, siis pole olemas ka kahte täpselt samasugust puidust käekella või päikeseprille ehk väike erinevus võib olla nii puidu struktuuris kui ka toonis. Senise viie tegutsemise aasta jooksul pole Prosawood pidanud tagasi võtma ühtegi toodet põhjusega, et see oli piltidel täiesti erinev sellest, mis hiljem pakki avades vastu vaatas. Pigem vastupidi! Oleme saanud väga palju positiivset tagasisidet, et päris elus näevad need välja palju ilusamad!

 

 

Kuna suur osa inimestest eelistab oma käekellale või päikeseprillidele ka personaalset graveeringut, siis paneme me rohkem rõhku oma e-poele. Et teada saada, kas Sinu lähedal on kusagil ka tooteid võimalik näha, vaata vastavasisulist blogipostitust siit.